Robotic Process Automation is de technologie waarmee computersoftware, of een zogenaamde "robot", dusdanig wordt geconfigureerd, dat hij in staat de de wijze waarop de mens bij het uitvoeren van een bedrijfproces met de diverse systemen interacteert, na te bootsen.
RPA-robots zijn in staat om veel, zo niet alle, menselijke gebruikersacties na te bootsen. Ze loggen in op applicaties, verplaatsen bestanden en mappen, kopiëren en plakken gegevens, vullen formulieren in, halen gestructureerde en semi-gestructureerde gegevens uit documenten, schrapen browsers en meer.
Alleen doen ze dat substantieel beter: een RPA-softwarerobot slaapt nooit en maakt geen fouten.
RPA levert krachtige resultaten op het vlak van procesautomatisering, waardoor bedrijven versneld digitaal kunnen transformeren, en een concurrentievoordeel kunnen behalen.